Худший банк

Худший банк их всех, с кем приходилось сталкиваться в ходе работы. Мной был предъявлен к исполнению в Тинькофф Банк исполнительный лист о взыскании довольно большой суммы с должника моей компании. О том, что банк документ принял/не принял в работу можно только догадываться, так как никаких уведомлений не поступало (хотя по закону обязаны уведомлять в 3-дневный срок). Только по отслеживанию трек-номера отправления я смогла понять, что исполнительный лист в банк поступил.  В связи с введением моратория было принято решение отозвать исполнительный документ, о чем в Тинькофф Банк направлено соответствующее заявление. По истечении длительного времени опять никакой реакции от банка не было - исполнительный документ не возвращался. Я начала звонить и уточнять информацию. Меня бесконечно переводили с одного специалиста на другого, каждый из которых никакой значимой информации не сообщал. В итоге не помню какой по счету сотрудник сказал все-таки, что исполнительный лист направлен в мой адрес Почтой России. Я попросила его сообщить трек-номер отправки для отслеживания, после чего меня опять начали бесконечно переключать с одного специалиста на другого, каждый из которых не мог мне ничего по существу сказать, только сформировали обращение и обещали перезвонить. На следующий день я позвонила сама. И опять началось тоже самое: фиксирование обращения, обещание сообщить трек-номер, но по итогу ничего. Через несколько часов я начала звонить снова, так как стала переживать, что документ попросту потеряли (у меня до сих пор нет убежденности, что этого не произошло), и мне сообщил один из сотрудников, что письмо отправили только сегодня (т.е. днем ранее мне сообщили ложную информацию об отправке) и трек-номера у них нет. Считаю такую недобросовестную работу банка проявлением неуважения к клиентам.