Ужас, никто не может решить проблему. Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего

20.05.2022 23:13
1148
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, столкнулась с проблемой каким то образом установились лимиты, которые не возможно снять. Звонила в колл-центр, помочь не смогли, отправили в отделение, там провела два часа, тоже никаких результатов. Написала претензию, никакой реакции. Менеджер обещал перезвонить, но видимо на клиента наплевать. Признали, что ошибка банка, но решать не спешат. На карте  деньги на содержание детей, у нас многодетная семья.  Сказали решать могут до 30 дней. Кассы для снятия наличных в банке нет, сидите и ждите, когда соизволят начать разбираться. Беспредел.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-24T13:59:42+03:00
Уважаемая user-64878129020! Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией. Ограничения в использовании денежных средств были связаны с обработкой информации о стадиях банкротства в программном обеспечении Банка. В связи с тем, что процедура банкротства завершена, Ваш счет разблокирован, карта активна на сегодняшний день. Приносим извинения за доставленные неудобства! Прошу Вас подтвердить факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025