Банк «Открытие»

Премиум обслуживание

21.05.2022 01:46
1954
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В целом не плохой банк, но есть нюансы. Для себя отметил две вещи это премиум обслуживание и программа лояльности. Начнём с программы лояльности, на бумаге красиво 3% на всё или 5% в категории. На деле считают долго и криво. Пишут ~1300 начисляются 1000. Говорят массовый сбой и так у всех. В следующем месяце тоже самое на текущий момент было 900+, обнулили написали ошибка, через день теперь пишет примерно 300. Бонусы начисляются примерно к середине следующего месяца 10 рабочих дней. Ну а премиум обслуживание это вообще космос, персональный менеджер говорит всем очень это нравится, что-то менять не готовы. На все ошибки либо отписки, либо извинения, максимум дадут бонусов. Бонусы соответственно за серьёзные косяки и без вариантов бери и молчи, что-то менять не готовы. По проблемам с кэшбеком в итоге премиум менеджер сказала: "если вам не нравится, вы в праве пользоваться картами других банков". Вот и аесь премиум. В целом прем у них самый обычный, стандартный набор опций как у всех, лояльность кривая и не удобная хуже многих на деле. Обслуживание ниже среднего, на объективые замечания и проблемы созданные сотрудниками самого банка могут ответить так бывает, сожалеем но менять ничего не будем или а всем нравятся и тд)). Как-то так.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-21T08:56:31+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращений: № 22-05-07808, №22-05-12380 и №22-05-12341. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращений. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка