Обращение в чат. Проблемы с использованием СБП

21.05.2022 17:26
1288
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась за консультацией 21.05.22. Хочу выразить благодарность сотруднику Ксении И. (таб.номер 3***8 ) за оказанную помощь в использовании сервиса СБП. Высший уровень вежливости, грамотный подход к решению вопроса и клиентоориентированность!  Огромное спасибо за такого сотрудника! Приятно порадовали адекватным отношением к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T18:35:00+03:00
Уточните, пожалуйста, с какой проблемой по СБП вы обратились и в чем проявлялась клиентоориентированность?
user-98698134085
2022-05-25T19:28:21+03:00
Я не смогла найти Сбер в предложенном поиске "выбрать банк получателя". Ксения посоветовала провести операцию из Сбера, т.е. в нем найти Русский Стандарт и запросить деньги. Сказала, попробуйте, я дождусь вашего результата. При выборе банка в Сбере, я попала на кошелёк вместо банка. Вернулась к Ксении с очередной проблемой. Она объяснила, что я делаю не так и снова сказала, что дождется меня в чате с результатом. В итоге, наконец-то, операция прошла успешно. Ксения порадовалась вместе со мной, что всё получилось)
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-23T09:47:17+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что компетентность и отзывчивость нашей коллеги стали поводом для положительного отзыва! Мы прилагаем все усилия, чтобы наша команда состояла из таких профессионалов. Благодарность Ксении обязательно передадим. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам исключительно положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, с банком Русский стандарт сотрудничаю с 2016 года. В банке у меня несколько продуктов, и пока у меня не получается их выровнять, то один выйдет на просроченную... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка