Благодарственное письмо

21.05.2022 17:57
1737
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка. С 2020 г. я пользуюсь картой «Халва». 18 апреля я обратилась в Банк с просьбой об увеличении кредитного лимита, были срочно нужны деньги для стройки. Вопрос был решён в тот же день. Деньги были зачислены мне на карту «Халва». Сотрудник Банка объяснил, если я не буду пользоваться деньгами в течение 30 дней, договор будет расторгнут. Но Леруа Марлен перестал быть партнёром и купить стройматериалы по льготным условиям было нельзя. Зачисленные  деньги я не стала тратить, но с карты Халва, посчитав что там есть и мои деньги совершила покупку. Процесс был активирован и по графику был снят платёж по кредиту. Для меня  это был шок. Я кинулась звонить в Банк всё объяснять, не надеясь, что-то исправить. Сотрудница выслушала меня сказала, что мой вопрос будет рассмотрен и мне сообщат. Через три часа мне позвонили из Банка и сказали, что мой решен положительно. Выражаю огромную благодарность за индивидуальный подход к каждому клиенту, действительно Совкомбанк - Банк для народа и с Ним можно решить все свои проблемы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-23T14:43:01+03:00
Уважаемая Светлана! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка