Не отдают вклад наследнику

Похоже, если ты клиент этого :(...банка, то умирать нельзя... или, как минимум, нужно подготовиться - забрать отсюда все деньги и уйти в любой другой банк! Но моя мама об этом не знала :( С нотариальными свидетельствами о праве на наследство через некоторое время отправился в банки и быстро (например, в одном большом "зеленом" все заняло меньше часа) переоформил свою часть, при этом кроме самого свидетельства и моего паспорта никаких доп.документов нигде не потребовалось (недавно получил новый паспорт, отметка о старом в нем проставлена). Н о в доп.офисе на пр.Мира 122 все пошло не так: в первый визит документы вообще не приняли ("в этом свидетельстве старый паспорт, идите к нотариусу, пусть он вам новое свидетельство делает", ушел, связался с нотариусом, он подтвердил, что это бред), второе посещение (на первый взгляд) было более удачным - соседка первой операционистки нашла все нужные данные в тех же документах (первая сидела рядом и делала вид, что это не она пару часов назад меня  "послала"). Документы приняли "на проверку", срок которой - 3 рабочих дня (а что не год?!), по результатам "вам придет смс". Никакого смс не пришло и дней через 10 отправился снова в этот офис. И тут ждал сюрприз - "вам отказано службой безопасности" ...?..."вы должны предоставить еще свидетельство о смерти" (все это мне читали "с экрана", никаких бумаг). А с какого ...испуга мое право на имущество (денежные средства) кроме оригинала выданного нотариусом Свидетельства о праве на наследство по закону и моего паспорта должно подтверждаться еще и свидетельством о смерти? Если "служба безопасности" сомневается в смерти клиента - проверьте, вы же подключены ко всяким СМЭВ, да и простейшая проверка данных паспорта на гувм.мвд.рф даст нужный ответ! "Порадовала" фраза начальницы этого доп.офиса "ну а что, сложно вам что ли принести его?" :(( Конечно, мне же в ближайший месяц больше заняться нечем, кроме как ездить в этот офис и приносить все новые "хотелки" "службы безопасности" (что еще придумают? фото могилы? справка из мвд, что они выдали мне паспорт?...) Кстати, на этом торте есть вишенка - другие наследники больше года назад уже получили свою часть в этом банке и если действительно требовалось бы свидетельство о смерти, то оно уже год как есть в распоряжении банка! 19.05.2022 в офисе Алексеевский подал заявление (обращение) с требованием предоставить мне письменный отказ в раскрытии наследства с указанием причин, срок рассмотрения его - опять 3 рабочих дня