Внимательное отношение к клиенту

22.05.2022 16:52
2594
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность и признательность ведущему менеджеру ПСБ  Дополнительного офиса Ботанический,Уральский филиал. К-с Екатерине В.,за профессионализм и внимательное отношение к проблемам клиента.  Так получилось, что банк ошибочно списал комиссию за обслуживание по программе Orange Premium Club. В отделении банка, операционист К-с Екатерина В. внимательно меня выслушала, помогла правильно  составить  заявление о проблеме и заверила меня что всё будет хорошо и банк вернёт комиссию. А так же посоветовала как мне лучше разместить денежные средства,подробно рассказала о всех продуктах банка. И через пару дней деньги вернулись на счёт !!! Хочется отметить, я как серийный вкладчик,часто посещаю отделения многих и разных банков, но с таким отличным обслуживанием столкнулся впервые.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T12:50:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
ПСБ
ПСБ
2022-05-23T11:15:36+03:00
Уважаемый Сахаратор! Благодарим Вас за оказанное Банку доверие, а также за положительную оценку работы сотрудника офиса. Наши сотрудники всегда стараются максимально быстро и качественно помогать Клиентам в решении интересующих их вопросов, и, безусловно, нам приятно, когда Клиенты отмечают присущий сотрудникам профессионализм. Ваши слова благодарности переданы Екатерине и ее непосредственному руководителю. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка