Назойливая реклама банка, сбои в мобильном приложении, неудобный дизайн, назойливый (и бесполезный для меня)бот в чате

Здравствуйте. Впервые воспользовался банком Хоум Кредит,  и хочу описать своё первое впечатление. К сожалению, оно отрицательное по следующим факторам: 1) дистанционное обслуживание физических лиц (чат с оператором, ботом) - после практически каждой консультации высылают рекламные сообщения в чат, по типу "рассрочка 12 месяцев!" и прочее, также назойливый бот, который не даёт возможность сразу же связаться с оператором, нужно это написать, раза два, и только тогда переключит; 2) представитель (номер его телефона и дата указаны в специальном окне для модераторов форума и представителей банка), а именно - курьер, который привёз мне дебетовую карту, высылал мне после встречи пригласительные ссылочки, мол оформите что-то по ссылке из наших продуктов, и Вы получите бонус! только вот бонус получит и он тоже, это крайне нагло, на мой взгляд, когда сотрудник (представитель) банка пытается лично нажиться на новых клиентах; также в договоре я ставил галочку "не подключать платные СМС-оповещения", но всё же мне их подключили, после чего пришлось отключать через чат (кстати, в мобильном приложении я не нашёл этой функции); 3) крайне неудобный дизайн мобильного приложения (операционная система iOS) - отсутствует окно/вкладка отключения платных СМС-оповещения; неудобно расположены вкладки приложения (тут уже лично сугубо моё мнение и мои взгляды); 4) постоянные назойливые push-уведомления "подсказки", очень банальные -- "как пополнить карту?"; 5) двоящиеся сообщения в чате, когда завершается диалог между мной и оператором (отсылается два одинаковых сообщения); 6) дезинформация (ошибки) в ответах оператора, явный пример -- оператор пишет по поводу акции "Приведи друга", которой я воспользовался, что совершить покупку от 500 рублей должен не только оказывается я, но и тот, кто меня пригласил, мол это такое условия - должны исполнить оба, а потом бац, оказывается, ему уже не надо, только мне нужно, вижу в этом некомпетентность в вопросах об акциях. Считаю, что отметить обнаруженные мною плюсы, будет некорректно. Из плюсов: 1) кэшбэк с хорошими процентами на разные услуги, покупки, но, тут тоже есть некий подводный камень, в отличие от других банков, которыми я пользуюсь -- надо накопить 500 баллов с кэшбэка, и только потом можно будет уже их конвертировать в рубли. Что-то наподобие банка ВТБ....  В общем, мое первоначальное впечатление о банке пока что отрицательное. Также, упомяну, что та же самая акция "Приведи друга", по которой я пришёл, после выполнения условий (покупки от 500 рублей по полученной дебетовой карте "Польза") ожидать бонус придётся до 45 дней с момента этой покупки. Понимаю, что это было изначально указано в правилах и условиях акции, но всё же - странный подход.  Все соответствующие скриншоты общения с техподдержкой в чате я отправлю на responses@banki.ru, чтобы подтвердить низкую оценку отзыва. Также, в специальном окне для сотрудников банка, оставлю контакты курьера (представителя), который хотел "нажиться", и, видимо, не только на мне, а и на других новых клиентах. Хочу кратко подытожить: моё негодование возникло из-за представителя с навязанными мне его личными пригласительными (рекомендательными) ссылочками, и в дистанционном обслуживании -- в чате. с этой всей рекламой и багами в сообщениях, назойливым ботом.