Банк выпустил не ту карту, снял комиссию, признал ошибку, карту забрал, деньги не вернули

22.05.2022 21:38
1365
Оценка
1
Отзыв проверен
11.04.2022 года обратилась в Россельхозбанк за выпуском карты юнион пэй  в валюте ДОЛЛАР США, 18 мая сотрудник выдал карту и попросил пополнить для снятия комиссии,  пополнив обнаружили, что карта в валюте рубли! Сотрудник вину признала карту забрала. Я написала заявление на возврат комиссии.  В итоге прошёл месяц.  Деньги банк не вернул!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-26T12:14:33+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
user-54388142395
2022-06-10T20:02:33+03:00
Я считаю это не правильно. Ваш сотрудник признал вину в том, что ввёл меня в заблуждение и подготовил документы не на ту карту. Теперь ни карты ни комиссии. Ведь именно сотрудник попросил её активировать
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-05-23T15:18:45+03:00
Уважаемый Клиент, Вы подписали заявление на выпуск карты в рублях. По счету карты проводились операции. Сотрудник пытался помочь в возврате комиссии, однако оснований для возврата нет. Собственноручно подписав заявление, Вы подтвердили, что с Условиями и Тарифами по карте ознакомлены и согласны. Спасибо за отзыв. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка