Обман - Банк!

23.05.2022 15:48
1081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный сервис! Ведут себя как обманщики! В том месяце подавал заявку на кредит, сначала звонили и уточняли информацию. Ответа так и не получил сперва. Звонил снова, в ответ только ждите звонка и опять ничего. Решил заехать в отделение, там ничего не знают. В итоге в отдедении оставили обращение, после которого пришло смс с отказом. Спустя неделю-две сами перезвонили с предложением кредит. Сказал им что смс с отказом приходило, на что мне сообщили, что заявка еще на рассмотрении, но нужно сверить данные. Согласился. На следующий день перезвонили и сообщили, что мне одобрено, осталось только приехать в отделение и получить карту для зачисления туда кредитных средств, что я и сделал буквально на следующий день. Далее перезвонил по номеру, что пришло в смс, для акттвации кредита. Там мне сказали что вам перезвонит специалист по данному продукту в течении 10 минут. Но никто так и не перезвонил, поэтому через 2 дня снова обратился на горячуюю линию. Но там мне уже сообщают, что мне отказано в кредите, хотя ранее сотрудник со 100% увереностью утверждал об обратном. Попросил разобраться, сказали опять что мне перезвонит специалтст по данному вопросу через 10 мин. Звонка не было. На следующий день снова позвонил и опять по кругу. В итоге прошло больше недели с обещанного кредита и никто даже не хочет со мной связаться и все пояснить. А на руках осталась кредитная карта с лимитом в 10раз меньше "одобреной" суммы кредита. Развели тупо на кредитку, хотя обещали кредит наличными. Хотя и дополниьельные контакты оставлял, и доход свой выпиской с ПФР неоднократно подтверждал, но меня тупо кинули - по другому не знаю как это все назвать. Обман, а не банк! Не связывайтесь с ними ни в коем случае!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-25T17:29:10+03:00
Уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. Предложение от Банка в получении кредита является предварительным. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Ранее с Вами связывался Представитель Банка. Кредитный договор был оформлен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user7028854
2022-07-22T23:02:16+03:00
Вопрос с банком решили, большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка