Русский Стандарт

Введение в заблуждение при подписании документов на кредит

23.05.2022 19:05
1217
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы оставить отзыв об обслуживании в отделении банка "Русский Стандарт", расположенному по адресу: Г. Барнаул, ​проспект Ленина, д.92. При оформлении заявки сотрудник сообщил, что в рамках кредита будет подключено 2 страховых полюса, на сумму 40 000 и 20 000 рублей соответственно. Я отказался от подключения данных полюсов, после чего сотрудник сообщил, что без этих услуг выполнение досрочного погашения будет невозможным, в связи с этим мною было принято решение не отказываться от полюсов. При подписании документов я заметил, что сумма кредита в документах указана: "300 000 рублей". На мой вопрос сотруднику, почему 60 000 рублей за страхование включены в тело кредита, он ответил: "Банк одобрил только 240 000 рублей, остальное - страховка, если бы одобрили 300 000 рублей - сумма была бы указана 360 000 рублей". Помимо этого, после того, как я вышел из отделения, поступило смс с текстом: "К сожалению, Вам отказано в выпуске карты МИР Кредитная+ АО "Банк Русский Стандарт". Заявок на кредитные карты в банке Русский Стандарт я не оставлял, получал потребительский кредит.  После того, как я получил кредит, вечером обратился в чат поддержки, где мне ответили, что для выполнения чдп/пдп наличие полюсов необязательно.  Комментарии излишни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T11:38:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 17.06.2022 Оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-31T17:40:20+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Мы рады, что ситуацию удалось урегулировать. Надеемся, что пояснения, предоставленные Вам также на звонке, относительно описанной ситуации, были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание, так как кредитная карта МИР была предложена, как и программа страхования, в день оформления кредита, и с Вашего согласия анкета была отправлена на рассмотрение. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва на портале Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка