Обратный звонок меня очень разочаровал

23.05.2022 22:10
1451
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я наблюдаю, что сбор обратной связи - это скорее дань моде, а не настоящая работа по улучшению качества обслуживания. В 12:38 23.05.2022 я звонил в Кредит Европа Банк уточнить про новые правила программы лояльности по своей карте. Я получил информацию. В ожидании, когда ко мне подключится оператор, я слышал, что будет обратный звонок. Но когда он произошёл, то я очень огорчился, что меня отвлекли от работы. Обратный звонок я получил с номера +74959813800 в 17:59. Звонок продлился 33 секунды. Я, конечно, же поставил автоматом отрицательную оценку. Уважаемый банк, прошу прекратить практику обратных звонков клиентам. Вы получили отрицательную оценку свою. Впредь продолжу ставить только низкие оценки. Чтобы этого не было, прошу не звонить после моего исходящего звонка
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-05-26T15:27:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мнение клиентов и оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Мы приносим извинения, что доставили Вам неудобства обратным звонком. Данный функционал для Вас деактивирован. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка