Не связывайтесь с этим банком

23.05.2022 22:21
1600
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле оформила дебетовую карту по реферальной ссылке. Причем было обещано по 500 бонусных рублей за 1500 потраченных рублей и открытие вклада. Оказалось, что это очередная уловка банка, то есть эти бонусы вы не получите. Приходилось несколько раз обращаться в чат, причем каждый специалист не был в курсе акции.  Обещали вначале на 10 рабочий день затем на 15 рабочий день, но в итоге, по истечении 2 месяцев зарегистрировали мое обращение и ответили мне ответили, что я ничего не получу. Так как оплата ЖКХ услуг, интернета не подходит для оплаты в 1500 рублей, а вклад, который я открыла тоже не считается, так как я уже открыла карту. Никого не волнует, что без карты нельзя открыть вклад. И ещё самое главное, при открытии карты списывается 500 рублей и обещают возврат их при трате в 10000 рублей. Но внимание, списываются - то рубли, а возвращаются бонусные рубли!!!В чем отличие, объясняю. Их можно списать на покупку только если наберёшь 1500 бонусных рублей. А набрать 10000 рублей нужно так: если вы потратите 299 рублей, при подсчёте будут брать 200 рублей, если 999, то 900 рублей и так далее. Не общая сумма за все время, а конкретно по каждой покупке округление в меньшую сторону. В общем, никому не советую связываться с этим банком, заинтересованности абсолютно нет. Если оплатите покупку продуктов в интернет магазине и будет переплата, будете до посинения ждать возврат, ругаться, писать, вам их перечислят ровно на 10 день. Банк в нынешних условиях объединения с другими банками в клиентах абсолютно не заинтересован. Не советую!!!Бесполезная трата денег, такие же проценты и даже выше есть в других банках!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-24T14:19:40+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вам не понравились условия акции и программа лояльности по карте. Проверили информацию. К сожалению, вы не выполнили условия акции [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]«Приведи друга»[/URL], поэтому вознаграждение не выплатили. Начисление бонусов осуществляем в соответствии с разделом 1.1 [URL=https://https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL] только за операции, предполагающие начисление бонусных рублей и по которым прошло списание со счета, минимальная сумма 150 openbonus. 22.03.2022 списали комиссию за выпуск карты, которую указали в разделе 3 сборника тарифов. Согласно условиям, комиссию вернем бонусами при достижении суммы покупок 10000 рублей, по которым возможно начисление бонусных рублей. Не хотим, чтобы вы оставались в обиде на нас из-за этой ситуации, поэтому начислили 1000 бонусов на ваш счет. Если мы смогли разрешить ваш вопрос, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Nat17.78
2022-05-23T14:43:03+03:00
Банк связался со мной, все урегулировано. Можно изменить оценку рейтинга, учитывая клиентоориентированность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024