Списание комиссии за снятие

23.05.2022 22:56
1672
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.03.2022 оформила кредитную карту 120 дней банка Открытие, которая позволяла снимать наличные в банкоматах Открытия без комиссии.23.05.2022 произвела снятие наличных в банкомате Открытие в размере 700р,  предварительно убедившись в мобильном приложении, что комиссия отсутствует (подтверждаю скриншотом). После снятия была неприятно удивлена, увидев сумму списания в два раза больше 1331,30 рублей. На горячей линии решить вопрос не удалось. В данных действиях я вижу, как банк зарабатывает на своих клиентах, осознано вводя в заблуждение. На момент написания отзыва в мобильном приложении по прежнему в личном кабинете условия обслуживания -  раздел "снятие наличных" значение 0 рублей за снятие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-24T13:12:23+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста. Действительно, в мобильном приложение информацию о комиссии не указали. Мы в курсе данной ситуации и занимаемся ее решением. С 11.04.2022 изменили условия по комиссии за выдачу денежных средств с кредитной карты. Эту информацию прописали в пункте 3.1 раздела 3.4 [URL=https://www.open.ru/docs?from=main_footer]тарифов[/URL]. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации у вас остался неприятный осадок, поэтому вернем комиссию в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-85478153185
2022-05-24T17:43:13+03:00
Денежные средства возвращены! Спасибо за оперативность в решении вопроса!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024