Прошу возвратить вклад в день окончания

24.05.2022 07:46
2909
8
Оценка
2
Отзыв проверен
На данный момент имею вклад "Надежный" в банке Дом.РФ (далее - Банк), открытый на платформе Финуслуги (номер и дата договора срочного банковского Вклада для физических лиц указаны в скрытой части отзыва). Согласно условий договора п. 2.3 "[b]Банк возвращает Вклад в последний день срока Вклада[/b]". В соответствии с п. 7.1.1. договора [b]Банк обязуется возвратить сумму Вклада по требованию Клиента в день окончания Срока Вклада[/b]. Днем окончания вклада по договору является - 02.06.2022 (четверг). Вместе с тем на форуме Банки.ру имеются случаи, когда Банк, закрывает и переводит вклад в Финуслуги на следующий день, а с учетом выходных дней денежные средства возвращаются клиенту на лицевой счет на Финуслугах, на 4-5 день после даты окончания вклада. Представители платформы Финуслуги в этом случае ссылаются на Банк. В моем случае, имеются пополняемые вклады со ставкой 19-20% и мне бы не хотелось терять (прерывать) доходность. [b]Офисов Банка в моем регионе нет[/b]. На основании изложенного прошу Банк оказать содействие по данному вопросу, а именно: 1. [b]Прошу Банк Дом.РФ возвратить вклад по договору - в день окончания срока вклада, а именно 02.06.2022 (четверг) путем перечисления ден. средств на лицевой счет в Финуслугах в рабочее время, чтобы платформа успела выполнить зачисление[/b]. 2. Представителя Банка Дом.РФ прошу по мере возможности помочь в данной ситуации и передать данную просьбу своим коллегам. Отзыв пишу заранее, чтобы Банк смог помочь решить ситуацию. Оценку банку по отзыву поставлю после окончания срока вклада.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T18:37:26+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "2". Предлагаем дождаться финального ответа банка для принятия решения о зачёте оценки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-06-14T12:06:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Как показала внутренняя проверка, вся работа специалистов Банка, как в части работы с клиентами, так и в части предоставляемых услуг полностью соответствуют действующему законодательству и установленному регламенту. Ваш вклад был закрыт, согласно условиям договора. 02.06.2022 в 22:00 система в автоматическом режиме закрыла вклад и перевела денежные средства и начисленные %% на номинальный счет Мосбиржи. Также, обращаем внимание, что Вы всегда можете самостоятельно при личном обращение в Банк/через систему дистанционного банковского обслуживания закрыть вклад раньше 22:00 часов (в день закрытия вклада). С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
22.55%
решено проблем
1 687
отзыва
1 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Отличное обслуживание в челябинском Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня (26 августа) для открытия нового вклада обратилась в Дом.РФ в Челябинске. По талону прошла к специалисту в 6-ом окне. Очень компетентный специалист, понравилось ее... Читать полностью

26.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня обратилась в Дом РФ в г. Челябинске. Мне на стойке регистрации администратор помогла взять талон, направила к премиальному менеджеру Светлане. Я являюсь новым клиентом... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка