Обман в промо "кэшбек" по кредитной карте

24.05.2022 09:30
1598
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2022 заинте­ресовался кредитной картой Банка в рамках промо акции приведи друга. Суть програ­ммы: выпусти карту, приведи друга который тоже выпустит карту и при трате опреде­ленной суммы вы оба получаете кэшбек. Оз­накомился с программ­ой, дополнительно консультировался с сотрудниками поддержки по условиям (т.к. всегда есть не догов­оренности) и решил выпустить кредитную карту, условно беспла­тную, т.к. за выпуск списывают средства но они возвращаются при тратах. Согласно условиям я потратил необходимую сумму для кэшбека, что до­лжно обеспечить выпл­ату 3000 бонусов + привел друга который так же выполнил усло­вия программы и обес­печивало начисление еще 3000. Бонусы воз­вращаются в течение месяца поэтому я спо­койно ожидал начисле­ния. Спустя месяц я решил поинтересовать­ся, почему до сих пор не пришло начисл­ение. Обратился в по­ддержку и был не при­ятно удивлен, что ок­азывается мне ничего не причитается, т.к. карту мне выпустили не именную, а в эт­ом случае ничего не начисляет Банк. Но данное требование ниг­де не прописывается в основной рекламн­ой информации + при заказе карты онлайн система сама подбира­ет карту и опять же не информирует о тре­бование, даже сам Ба­нк выпускает не имен­ную карту для скорос­ти выдачи. В итоге Банк вводит в заблужд­ение (не исключаю, что данных условий ра­нее не было и сотр­удники при консульта­ции об этом не говор­ят) + создает условия для не исполнения акции (сайт предлага­ет не именную карту) + кешбек за выпуск карты возвращается, но зачесть его нельзя т.к. минимальная сумма зачета 1500 а возврат 500. Выводы, что Банк Открытие привлекает клиентов за счет промо акций, но в итоге создает причины для не испол­нения своих условий и просто обманывает клиентов. кэшбек я не получил,друг которого привел не получил и тот кто привел меня,тоже не получил.прекрасное знакомство с банком.а в поддержке простой ответ,вы не ту карту заказали,без вникания
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-25T13:07:17+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники вас проконсультировали некорректно. Вознаграждение по акции «Приведи друга» начисляем не позднее 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условия. Сегодня бонус зачислили. Минимальная сумма зачисления по программе «МАКС» 150 бонусов, а не 1500. Комиссию за выпуск возвращаем в размере 500 бонусов после совершения покупок на сумму 10 000 рублей и это условие не зависит от минимальной суммы. Если мы смогли внести ясность и помогли разобраться, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-71598155799
2022-05-31T12:24:40+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024