Лучший консультант

24.05.2022 11:40
1082
Оценка
5
Отзыв проверен
В это непростое время я решил купить машину. Закинул заявки, и со ставкой ЦБ в 14% Совком мне предложил кредит 9.9%. Конечно я понимаю, что с учётом все[ доg услуг в договоре платеж получается таким же как и у кредита в 15%, но и такого на рынке сейчас немного, а то и совсем нет. Условием договора было оплатить покупку безналичным способом у партнера, а. если это условие не выполнить, тогда будет процентная ставка по кредиту 32% годовых. У меня жена вышла на работу, а ребенка надо возить в садик и вовремя забирать, поэтому без машины вообще никак и я решил рискнуть. У автосалонов-партнеров с пробегом я ничего не нашел. Тогда решил купить 3 дорогостоящих микрофона в Dr.Head и продать их, на вырученные деньги купить машину. Рассчитал - выходит намного выгоднее, чем кредит в 32%. Купил, но потом пришлось сделать возврат и деньги вернулись Совкомбанку. Специалист в отделении банка сказала, что я нарушил условия и я уже расстроился.. Но я обратился в чат в приложении банка (оно у меня еще сохранилось) за помощью. Специалист Ш-ова Яна подробно рассказала как мне действовать дальше! Помогла сохранить ставку в 9,9% и максимальный срок кредитования. Всё подробно расписала по поводу вывода средств и сумму комиссии за каждый из способов! Я попросил её зарегистрировать от меня Благодарность и ссылку на написание отзыва тут, потому что считаю, что все специалисты должны быть такими! Они первые, с кем приходится взаимодействовать, когда обращаешься в банк. У Совкома есть проблемы с такими кадрами, ведь очень часто они долго что-то выясняют, когда ищут ответ на вопрос и тд. А тут слёту разложили все по полочкам и очень помогли! Ш-ва Яна - лучший специалист СОВКОМБАНКа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T18:28:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с Яной по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.06.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-24T16:38:29+03:00
Уважаемый Виталий! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка