Дебетовая карта UnionPay

13.05.22 оформил карту UnionPay-МИР (счет в рублях) на сайте банка РСХБ. 14.05.22 не увидел ответа от банка по СМС/EMAIL, также карта не отображалась в приложении. Позвонил в банк, мне объяснили, что заявка не прошла, и что это переодически случалось ранее. В этот же день я продублировал заявку, но в этот раз мой выбор пал на карту UnionPay со счетом в USD. 16.05 в мобильном приложении я обнаружил, что у меня появились 2 карты. По не понятным мне причинам карта UnionPay-МИР была привязана к моему существующему ранее счету дебетовой карты Mastercard, и сумма комиссии в 9500 уже была списана со счета. Странно, ведь ранее мне обещали, что комиссию за выпуск карты я оплачиваю в момент получения карты. Отдельным счетом в USD появилась карта UnionPay classic, эта карта мне действительно нужна.  Позвонив в банк. мне сообщили, что помочь решить эту проблему могут только в отделении, куда я и направился. Также же мне сообщили, что в платеж в 9500 находится просто в ожидании, в случае отказа от карты деньги вернут. В отделении банка присутствовала карта UnionPay-Мир, карта которая мне не нужна, но к которой был привязан ранее существующий мой счет, не имеющий ни какого отношения к заявке через сайт банка.  Я нигде не помечал и не выбирал, чтобы моя существующая карта MasterCard имела общий счет с UnionPay- МИР. Получать я ее отказался, но в тоже время самовольно списанную комиссию банк не возвращает. Получается в отделении банка и по телефону мне помочь не могут.  В тоже время карта UnionPay classic которая нужна мне в ближайшее время за границей, не была изготовлена в обещанный срок.