Банк открывает кредиты без подтверждения клиентов и наживается

Добрый день! Произошла крайне неприятная ситуация с Альфа-Банком. Держал долгое время зарплатную карту в банке и, периодически, пользовался картой рассрочки. Всё было нормально. 10 марта 2022 года зашёл в приложение банка и увидел баннер "Предложение от банка" зашёл посмотреть ради интереса (вдруг что-то действительно интересное). На экране открылся калькулятор с заголовком "Рассчитайте предварительно ставку по предложению". Я ввёл сумму 100т.р и далее автоматически на экране появились условия "предложения", что сразу отвел, так это ставка по кредиту - 43%. Как только я понял, что это предложения КН (кредит наличными) еще и с такой ставкой - закрыл окно и не стал ничего оформлять. Однако, спустя пару недель, пришло смс о списании процентов с какого-то счёта. Я зашёл в МП и увидел, что у меня висит долг на 130т.р и + уже списываются проценты. При этом, никаких уведомлений на подтверждение, никаких звонков от операторов, никаких консультаций  и т.д не было. Я не совсем дурак, чтобы оформлять кредит на такую сумму и ПОД ТАКОЙ %. И, конечно, даже, если бы была дикая необходимость взять кредит на таких условиях, я бы, конечно, как нормальный человек, сразу же воспользовался и начал бы его погашать. Но т.к моё финансовое состояние не позволяет такую "роскошь" я не хотел и НЕ оформлял данный кредит. Поехал тут же разбираться в офис. (29.04.2022) Там на все мои вопросы ответили банально "мы банк, такие условия, имеем право, а вы дурак и тд" . Написал претензию, её отправили  и сообщили, что крайний срок рассмотрения 7 дней (№А2204293558). В итоге, сегодня уже 24.05.2022 у меня списывают второй раз проценты, а результата рассмотрения ДО СИХ ПОР нет.  Помимо того, что они нарушили сроки, которые озвучили, т.к уже нарушены сроки по предоставлению ответа на претензию по Закону о защите прав потребителей. Оно понятно, чем дольше смотрят, тем больше процентов спишут с людей. В связи с тем, что я не оформлял кредит, НЕ АКТИВИРОВАЛ его и НЕ использовал, прошу помочь разобраться в этой неприятной ситуации и проявить нормальное лояльное отношение к человеку, а не списывать с него проценты "ни за что". Банк ничего на мне не потерял, а я теряю. Причём, очень большие суммы. Согласно закону и договору обслуживания в Альфа банке и пункту 16 ( в котором ограничения не прописаны по срокам на подачу заявления о закрытии счета+ указано, что банк обязан расторгнуть договор и принять заявление об отказе от кредита). Учитывая то, что услугами банка и кредитом я не воспользовался. Заранее благодарю и надеюсь на помощь.