Перевод средств

24.05.2022 13:52
925
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой платёж был зачислен на дебетовую карту Мастеркард, по каким-то причинам из банка позвонили и сказали, что платёж для возможности использования денежных средств должен быть на карте с платежной системой мир, не понятно для меня по каким причинам. Сегодня я осталась без денежных средств. Переписка в чате не дала никаких результатов. Прошу решать вопрос в приоритете и перевести мои денежные средства с одной карты на другую. Платёж я не вижу и дистанционно через мобильный банк перевести деньги не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T16:54:54+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 07.06.2022 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-27T12:46:43+03:00
Добрый день. Согласно ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» при поступлении денежных средств из бюджета банк может зачислить их на карту «МИР» или текущий счет, не предусматривающие осуществление операций с использованием карт. Так как, на момент получения платежа у вас не было вышеуказанных продуктов, возможность зачисление средств на указанный счет не была осуществлена. В связи с этим, вам необходимо обратиться в отделение банка не позднее 10 рабочих дней со дня поступления распоряжения для получения денег. В противном случае, средства будут возвращены обратно отправителю. Для того, чтобы в дальнейшем вам не нужно было обращаться в отделение банка по данному вопросу, вы можете изменить счет для перевода социальных пособий на счет карты МИР в ОПФР по вашему городу. Автоматических зачислений без распоряжения клиента мы не можем осуществить. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка