Совкомбанк - самый лояльный банк!

24.05.2022 14:45

1085

Оценка

Отзыв проверен

Выполняла задание по Экстрабонусу, но задание было не зачтено. Я написала в чат: Здравствуйте! Сделала покупку электроники на Озоне, задание по экстрабонусу не выполнено почему-то? И оператор Ольга М-ва буквально в течение 2 минут дала мне ответ: -"По экстрабонусу достижение действительно не зачтено, это также связано с тем, что покупка еще не обработана, а также идет не совпадение с сутью достижения по MCC-коду. У данной покупки MCC- 5300, что имеет общее значение- оптовики. Но я понимаю, что здесь нет Вашей вины, поэтому достижение Вам учла. Пожалуйста, проверьте.В дальнейшем необходимо не просто приобрести товар из указанной категории, а именно произвести оплату в магазине этой категории.сегодня, в 16:17 " -"Татьяна Ивановна, понимаю Вас, иногда, конечно, данный код совпадает с целевым значением покупки. Но, к сожалению, заранее данную информацию мы проверить не можем. Также, например, в магазине Ozon может быть МСС 5399: Различные товары общего назначения. При этом, на Ozon Вы также можете купить и одежду, и электронику и т.д. Но в любом случае, мы всегда на стороне Клиента и готовы помочь!🙂"сегодня, в 16:23 И вот действительно Ольга зачла задание выполненным. -"Скажите, пожалуйста, правильно понимаю, что в приложении сейчас все в порядке? Видите достижение зачтенным, верно?сегодня, в 16:29 _"Да,вижу зачтено.сегодня, в 16:29 Огромное спасибо Ольге М-й, ведь благодаря таким сотрудникам и лояльностью по отношению к своим клиентам Совкомбанк занимает лидирующее место.

Администратор народного рейтинга

2022-05-26T12:43:20+03:00

Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.

Совкомбанк

2022-05-24T16:55:36+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника! Рады, что Ваш вопрос решен! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.42%

решено проблем

73 335

отзыва

72 191

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Профессиональная консультация по продукту банка user-611210775220 Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026