Закрытие счета

24.05.2022 18:58
1508
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поделиться, как у меня возникла проблема и как быстро ее решили в офисе г. Челябинска. Я клиент банка несколько лет, была дебетовая карточка, я ее давным-давно закрыл, но счет оставил на всякий случай. Такой случай так и не подвернулся, а счет приходится декларировать каждый год - надоело. Попробовал это сделать в приложение и вышла ошибка, как будто счет до сих по связан с картой и не может быть закрыт. Но в приложении нет карты и я знаю, что я ее закрывал. Не сильно довольный поехал в офис. Очереди не было, попал к специалисту Юлии, она проверила данные - да, в системе до сих про было какое-то там соглашение, я не вникал, связанное с закрытой картой, видимо автоматика не сработала. Она сказала, что это не страшно, исправим. Я было подумал, сейчас придется писать обращение, ждать 30 дней пока его рассмотрят, ну как везде. К моему удивлению и удовольствию, ничего этого делать не пришлось, на основании моего ранее поданного заявления согласовали закрытие соглашения вручную и через несколько минут я подписал заявление на закрытие счета - УРА! КРАСОТА! ​ Вот чтобы всегда все так решалось.) Спасибо за помощь! Обязательно буду обращаться в Банк в будущем!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-05-25T16:16:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка