Желтый - значит восторг

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке Тинькофф Пользуюсь услугами банка чуть больше полугода, успел открыть дебетовую карту, кредитную карту и карту тинькофф драйв. Пишу отзыв не потому что заставили или есть какая-то акция, после которой я получу денежное вознаграждение, а просто потому что хочу поделиться восторгом от обслуживания За все время было несколько спорных моментов со стороны банка, так же несколько спорных моментов с моей стороны, в 95% случаев банк решает споры в пользу клиента, приведу несколько конкретных кейсов: 1. Приобрел билеты на прямой авиарейс через приложение тинькофф путешествия, к вечеру увидел, что один из билетов оказался с пересадкой и [b]дороже на некоторую сумму,[/b] обратился в поддержку. Проинформировали, что к сожалению, по правилам аэрофлота вернуть билет невозможно, можно лишь обменять с существенной доплатой, на что я не согласился. Обрисовал всю ситуацию в обращении 5-874196558338ХХ, через несколько дней тинькофф провел расследование и в качестве лояльности [u]в[/u][b]ернул мне некоторую сумму[/b][u],[/u] проще говоря компенсировал разницу. И да, маловероятно что проблема именно в приложении тинькофф, скорее в проблемном апи со стороны аэрофлота, но тем не менее вопрос был решен 2. Оформил два полиса ОСАГО через приложение тинькофф страхование. Приложение перебрасывало на партнера сервиса для оформления и оплаты. Кешбек за оформление осаго по карте тинькофф драйв выплачен не был, на что я обратился в поддержку с обращением 5-86776844293ХХ. Обращение быстро рассмотрели, кешбек успешно начислили. 3. Оформил карту тинькофф драйв, не посмотрев на условия обслуживания. В итоге карта для меня стала платной, на что я обратился в поддержку 14 апреля с просьбой ее закрыть, так как не учел этот момент. Сотрудник банка в режиме чата пошел мне навстречу и компенсировал два платных месяца по этой карте, чтобы я смог с ней ознакомиться поближе и решить нужна ли мне она. К сожалению с картой так и не подружился, и сейчас чтобы успеть ее закрыть и получить бонусы, банк вновь пошел навстречу и в обращении 5-875001385642ХХ в приоритетном порядке начислил мне все бонусы, чтобы я успел их потратить и закрыть карту в этот бесплатный период Да, нет в мире идеальных банков, иначе бы они сами нам платили деньги (гы), нет в мире идеальный людей и операторов, которые бы не ошибались, но среди всех банков, клиентом которых я успел побывать (а их более 10), я могу с уверенностью сказать, что Тинькофф лучший Российский банк на сегодняшний день