Испорченная кредитная история, как новогодний подарок от Совкомбанка

Пишу отзыв на Банке.ру о Новогоднем подарке, который мне сделал Совкомбанк, положим аккуратно под елочкой еще в середине октября, и который я распаковал только в мае 2022 года. Каждый год мы с мужиками [s]ходим в баню[/s] проверяем свою кредитную историю, пользуемся законным правом сделать это 2 раза в год совершенно бесплатно. И для меня уже стало некой традицией обращаться с претензией в Совкомбанк с требованием корректировки своей кредитной истории, т.к. делаю это второй год подряд. Ближе к сути, в этот раз, как обычно, 23 мая 2022 захожу в "объединенное кредитное бюро" а.к.а "Кредистория", делаю запрос, жду 1.5 минуты. И на первой же странице отчета мне сразу бросается рейтинг в 455 балов из 999 возможных. Я в недоумении, что такое. Читаю дальше: [i]"196 баллов (43%) не хватает, потому что была просрочка от 3 месяцев" "39 баллов (9%) не хватает, потому что была просрочка за последний год. Чем больше своевременных платежей после просрочки, тем лучше для рейтинга" [/i]Меня это уже серьезно насторожило. Какие 3 месяца просрочки ,Карл!? Начинаю уже смотреть детально свои платежи и вижу, что по этой "Великолепной" Халве за октябрь 2021 у меня имеется какие-то 4 платежа в статусе "Списан" [i]15.10.2021 - 4908 руб. - списан 16.10.2021 - 4508 руб. - списан 17.10.2021 - 3678 руб. - списан 20.10.2021 - 0 руб. - списан 23.10.2021 - 0 руб. - своевременно [/i]Которые дружно день за днем чудесным образом списывали. Самое смешное, что платеж от 20.10.2021 в сумме "ноль" списан, а 23.10.2021 этот же самый нуль уже оплачен своевременно. Это пол беды, думаю напишу в чат, предоставлю скриншоты отчета и мне как в первый раз все оперативно откорректируют. В этот же день пишу в чат, чтобы сотрудник составил заявку на корректировку кредитной истории, в связи с очевидным техническим сбоем, который произошел, естественно, не по моей вине.  На что мне сотрудник банка Ш.Е. делает отписку: [i]"Совкомбанк не предоставляет информацию о БКИ, а также не направляет заявки о формировании, замене и аннулировании кодов (дополнительных кодов). Вам необходимо самостоятельно обратиться ЦККИ, заполнив шаблон запроса непосредственно на сайте www.cbr.ru."[/i] Что в корне не соответствует моей проблеме. И у меня сразу появляется резонный вопрос об умственных способностях данного человека, но отмечу, что я не грубил, старался быть максимально лояльным. Далее меня просят заполнить заявление, чтобы я понес еще большие неудобства, мне же Совкомбанк еще мыло их предоставил. Т.е. мне необходимо скачать заявление, где-то его распечатать, отсканировать и приложить в обратное сообщение в чате моб. приложения. Клиентоориентированность на высоте. Великий цифровой банк. Отмечу, что в первый раз этого не было. Только именно сейчас стали разводить со мной эту бюрократию. Ладно, думаю, просто не повезло с сотрудником, может недавно работает, напишу через пару дней. Обращаюсь снова в чат, со мной сразу соединяется другой сотрудник "Алилуя", вот оно счастье в лице З.Э. , но не тут то было. Меня с порога просят предоставить селфи с паспортом. У меня в этот момент просто пошел пар из ушей. Нервы сдали. Я это вижу как попытку тайно испортить кредитную историю своему клиенту, чтобы остальные банки побаивались иметь со мной дело, а Совкомбанк со своими конскими %% по потребительским кредитам выглядел на их фоне этаким Дартаньяном. Жду решение проблемы, в противном случае пишу в ЦБ. Ни разу этого не делал и надеюсь не придется. Все зависит от Вас, Совкомбанк.