Открыли 2 ипотека по 5млн.800т. без моего ведома!

22.04. этого года, мною была подана заявка на ипотеку в ДОМ.РФ. Мне одобрили 5800т.р, сделку назначили на 6 мая,однако,мне поступило более выгодное предложение от Альфа-Банка и сделка была проведена с Альфа- Банком. Об отказе от ипотеки и от проведения сделки я сообщил ответственному сотруднику ДОМ.РФ за час до назначенного времени. В итоге, мне не могли оформить ипотеку в Альфе,так как по непонятной причине,в кредитной истории уже числился оформленная ипотека от ДОМА.РФ. Кое как мне выдали справку об отсутствии кредита,благодаря сотруднику С-ву Никите, 6 мая. 20 мая я подал заявку на потребительский кредит и мне сразу отказали. Я заказал отчёт о кредитной истории и удивился: в данный момент,на мне висит 2 ипотеки от ДОМ.РФ по 5980т.р каждая, от 22.04 и от 4.05, хотя ни один из этих кредитов я не получал и ничего не подписывал. От заявок отказался 6 мая. Таким образом,моя финансовая нагрузка увеличилась почти на 12 млн.р. И на 100000 р/мес. Из-за этого, учитывая мой доход и действующие кредитные обязательства,ни один банк не выдаст мне кредит. У меня идеальная кредитная история и мне очень нужны деньги,а из-за непонятных действий банка ДОМ.РФ,я не могу оформить кредит. Писал заявления в бумажной форме,посредством электронной почты, неоднократно, оставил претензию по телефону, с просьбами срочно внести корректировки в бюро кредитных историй, в которые была передана ложная информация о моих обязательствах. С 20 мая,когда было написано первое заявление, не могу получить ответ от банка. Если в течение среды,25 мая,моя кредитная история не будет исправлена,обязательно обращусь в ЦБ РФ,с просьбой разобраться.