Ужасный банк!

25.05.2022 09:04
1464
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже банка в жизни не видела! Волей судьбы пришлось получить зарплатную карту этого глупого банка. И 2 дня я пытаюсь решить проблему со входом в интернет-банк либо в приложение. Звонки на горячую линию не спасают так как об ошибках работы их сервисов они узнают гораздо позднее меня и обвиняют меня в некорректном введении данных (это в лучшем случае), а в худшем мне приходиться объяснять 100500 раз какая у меня проблема из-за того что скидывается телефонный разговор. А так же сотрудники call-центра говорят "У нас нет никаких проблем, мы сейчас вам все почистим и пробуйте через 5 минут". Пользуюсь картами разных банков! В жизни не было случая что я в первый же день не могла зайти в приложение. Мое личное мнение такому банк в 21 веке не место на рынке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-28T12:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-30T15:41:24+03:00
Добрый день. Приносим извинения за проблемы в работе мобильного приложения\интернет-банка при регистрации. Мы уже все исправили, сегодня вы успешно зарегистрировались. Не можем дать комментарии по части консультаций сотрудников контактного цента, так как по техническим причинам не смогли прослушать звонки. Понимаем, как эта ситуация выглядит со стороны, простите. Не хочется, чтобы у вас остался неприятный осадок. В качестве извинений начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде и сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024