Обратная связь по зачислению перевода

25.05.2022 09:10
1081
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 18.05.22 открыт счет в РСХБ в Москве в офисе у м. Ленинский проспект. Здесь все отлично. 24.05.22 в первой половине дня фирма производит мне выплату на расчетный счет со всеми указаниями за что и кому. Реквизиты скопированы из онлайн-банка и проверены. Деньги на счет в этот день не поступили. В колл центре все про меня узнали, помочь не смогли. Отправили в региональный офис. 25.05.22 в 9-00 денег на счете нет. По телефону в региональном (Московском) офисе никто не подходит. Ну и что это такое? Я в офис, конечно съезжу. Уточню. Но вопрос, где деньги? На корсчете крутитят?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-29T10:30:17+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он был оставлен с оценкой "1", в связи с отсутствием вины банка и желанием автора засчитываем "5".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-05-25T15:44:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за сотрудничество с Банком. Проведена проверка изложенных фактов. При обращении в контакт-центр, к сожалению, Вы не прошли процедуру аутентификации для проверки поступления перевода. В связи с этим Вас направили в офис для актуализации данных. Единственной причиной, по которой до офиса невозможно дозвониться - если сотрудники также заняты с клиентами. Все это в рамках рабочего процесса. На текущий момент перевод зачислен на Ваш счет. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации и изменении оценки на положительную. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте 07 сентября ориентировочно в 15-30 по мск времени обратилась в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22 к сотруднику Марии. Очереди не было, и я сразу подошла к... Читать полностью

07.09.2026

Отзывы

Оценка 5

3-й раз обращаюсь в РСХБ в данный доп-офис в городе Адыгейске. РСХБ всегда встречает очень приветливо и оперативно решает все вопросы в течение 5–6 минут. Главный менеджер А-к Э. Х... Читать полностью

31.08.2026

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка