Во всех отделениях, где я была, огромные очереди

25.05.2022 12:37
1122
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот читаю я отзывы об этом банке и все говорят, что нет практически очередей или что-то в этом духе, но в моем случае почему-то это всегда работает с точностью до наоборот!!! Ещё ни разу не было такой ситуации, когда я приехала бы в отделение банка, не важно по какому вопросу, и не попала бы в очередь минут на 30 минимум. Я была в разных отделениях, 13 апреля на Тверской-Ямской, в начале мая 5 числа, 13 мая на Северном бульваре, в разное время и неоднократно, очереди были ВСЕГДА и были большими. В чем причина я конечно же не знаю, сотрудники ли это настолько медлительны или у вас что-то не так с электронной очередью, а может стоит просто нанять больше людей? В общем это не мои заботы, а вот то, что в ваших отделениях всегда приходится буквально прожигать драгоценные минуты своей жизни на “ничего” это меня уже конкретно подзадолбало. Решите наконец-то эту проблему!
Экспобанк
Экспобанк
2022-05-25T13:37:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников офиса Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания в офисах, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена как руководителю сети отделений, так и руководителю территориального управления. Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user-36087732090
2022-05-26T15:02:59+03:00
Звонил главный руководитель по Москве в тот же день. Сказал, что решили проблему. Вот пошла на сегодня проверить, специально. На Северный. Да, очередей не было, свободные ранее рабочие места заняты сотрудниками. Вот можете, если хотите!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
92
отзывов
91
ответ

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка