Навязывание рекламы по телефону

25.05.2022 12:58

1484

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Как интересно получается, однако! При визите в офис, сотрудник банка просит назвать номер телефона и код из смс, не объясняя для чего это надо! Затем по этому номеру навязчиво названивают предлагая различные продукты банка! Оказывается, назвав сотруднику банка код из СМС, вы подписали согласие на получение рекламы и навязчивые звонки на этот номер телефона! А чтобы отозвать согласие на получение рекламы, надо топать в офис, стоять в очереди и писать заявление! Дистанционно исключить номер телефона из базы обзвона, представитель банка не смогла помочь, хотя во многих других банках это возможно.Номер телефона пенсионерки на который названивают и днем и поздним вечером есть у ПБ. Хотелось бы оперативно исключить данный номер из базы обзвона! И попросить банк в дальнейшем не действовать такими, мягко говоря, незаконными методами.

Администратор народного рейтинга

2022-05-29T11:07:09+03:00

Спасибо за отзыв. «сотрудник банка просит назвать номер телефона и код из смс, не объясняя для чего это надо», — уточните, какие комментарии предоставлял сотрудник? И какие пояснения предоставил на звонке представитель Управления контроля качества. 02.06.2022 Оценку засчитываем.

lulu333l

2022-05-30T11:41:20+03:00

Никакие комментарии не предоставлял сотрудник банка. Пенсионерка пришла в банк открыть вклад и переложить ден. средства с другого вклада, сотрудник банка попросил назвать номер телефона и потом код из СМС. В СМС был указан только код, никакой другой информации не было. Представитель Управления контроля качества пояснил, что данный номер телефона удален из базы обзвона текущей рекламной компании, но для того чтобы номер не использовался в будущих рекламных компаниях, надо посетить офис банка и написать заявление с отзывом согласия на маркетинговые взаимодействия.

Россельхозбанк

2022-05-25T13:16:18+03:00

Добрый день! Благодарим за уделенное время. С Вами связался представитель Управления контроля качества и предоставил пояснения по ситуации. Номер телефона из текущей рекламной кампании исключен. Также необходим письменный отзыв согласия клиента на получение рекламы. Рекомендуем обратиться в офис Банка для составления документа. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

lulu333l

2022-06-02T09:50:37+03:00

На данный момент проблема с навязчивой рекламой по телефону решена. Хотелось бы чтобы данный номер телефона не попадал в базы обзвона будущих рекламных компаний!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.42%

решено проблем

9 438

отзыва

9 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Отзыв о банке Россельхозбанк user-808826390234 Добрый день. Обращался в офис Россельхозбанка по адресу пгт улица Ленина д. 13. Офис находится в самом центре, очень порадовала удобная парковка. В офисе очень чисто и уютно. Выбил...

Россельхозбанк

Вклад user-397526390202 8 сентября 2026 года обратилась в Россельхозбанк с.Неверкино по открытию вклада. Офис чистый, просторный. На входе стоит сотрудник, улыбнулся, приветливо поздоровался, представился...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам банка user-605920354037 Хочу выразить благодарность сотруднику Гульнаре Б.отделения банка по адресу ул. Калинина, 20 в Языково. Посетила офис 6 августа в 9:40 утра. Нужно было одновременно решить два...

Россельхозбанк

Быстрое обслуживание user-296126388488 Добрый день! Сегодня посещал офис Россельхозбанка ст. Вешенская ул. Ленина д. 75. Я являюсь клиентом и всегда обращаюсь к специалисту по вопросам. 08.09.2026 был в офисе. В...

Россельхозбанк

Благодарность user-785926388080 Хочу поделиться приятным опытом посещения Россельхозбанка в посёлке Адамовка.2 сентября 2026 года, около 10:00.п. Адамовка, ул. Школьная, д. 8. Я обратилась в отделение, чтобы...

Россельхозбанк

Открытие номинального счета user-407926387687 03 сентября 2026 года зашла в Россельхозбанк в п. Игра по адресу ул. Труда д. 8, чтоб открыть номинальный счёт на ребёнка. Встретили меня очень приветливо, помогли...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв о банке Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день. Обращался в офис Россельхозбанка по адресу пгт улица Ленина д. 13. Офис находится в самом центре, очень порадовала удобная парковка. В офисе очень чисто и уютно. Выбил... Читать полностью

08.09.2026

Вклад

Оценка 5

8 сентября 2026 года обратилась в Россельхозбанк с.Неверкино по открытию вклада. Офис чистый, просторный. На входе стоит сотрудник, улыбнулся, приветливо поздоровался, представился... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Гульнаре Б.отделения банка по адресу ул. Калинина, 20 в Языково. Посетила офис 6 августа в 9:40 утра. Нужно было одновременно решить два... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня посещал офис Россельхозбанка ст. Вешенская ул. Ленина д. 75. Я являюсь клиентом и всегда обращаюсь к специалисту по вопросам. 08.09.2026 был в офисе. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться приятным опытом посещения Россельхозбанка в посёлке Адамовка.2 сентября 2026 года, около 10:00.п. Адамовка, ул. Школьная, д. 8. Я обратилась в отделение, чтобы... Читать полностью

08.09.2026

Открытие номинального счета

Оценка 5

03 сентября 2026 года зашла в Россельхозбанк в п. Игра по адресу ул. Труда д. 8, чтоб открыть номинальный счёт на ребёнка. Встретили меня очень приветливо, помогли... Читать полностью

08.09.2026