Вообще невозможно получить ответы

25.05.2022 15:01
1130
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я очень жалею что когда-то связалась с этим банком. Обратную связь и ответы на вопросы просто невозможно получить никак! Самый отвратительный банк по моему мнению, а я пользуюсь картами 4 банков помимо альфы. Списали деньги за обслуживание карты. Спрашиваю с чего вдруг отвечает бот. Мол посмотрите дату свою активации. Смотрю, там все нормально, прошу оператора вызвать, один фиг пишет бот. Звоню. 1 час 48 минут на линии висела а потом, а потом сбросилось!!!! Пишу снова в чат бот даёт мне подсказки как уточнить операции предлагает нажать на кнопки которых НЕТ! Просто идиотизм какой-то. Условия по кредитной карте так же самые отвратительные которые только можно придумать (опять же в сравнении с другими банками) проценты конские в общем фу фу фу! Очень простимулировать меня закрыть по скорее кредитку и забыть о вас как страшный сон
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-28T21:30:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности по ситуации с указанием всех дат обращений в банк и прокомментируйте ситуацию на текущий момент.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка