Совкомбанк

Бардак

25.05.2022 16:18
1018
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В мобильном приложении перестали отправляться сообщения, там было начало диалога с банком, который прервался по неизвестным мне причинам, а сообщения перестали доходить до банка. Я заказал Халву, перезвонил менеджер, установили, что я зарегистрированный на сайте ФНС самозанятый инвалид 1 группы, менеджер сказала, что препятствий к оформлению не видит и не наблюдает, назначили встречу, мне перезвонили, спросили буду ли я сегодня, я отбросил все дела, вырвался, приехал, в итоге в карте мне отказали в офисе, самозанятым сказали не выдают Халву. Зачем вы напрасно потратили мое время, мое время-это мои деньги.Я был вынужден потратить свои силы, чтобы к вам выбраться, проторчать на автобус на автостанции битый час в обратную дорогу, потратить время на дорогу вперед на общественном транспорте, ехать стоя, вы полагаете, что это мне доставило неописуемое удовольствие, я вернулся домой выжатый, как лимон, мне очень тяжело ходить, а меня и моей помощи очень ждут люди-клиенты, и мне их терять совсем не хочется из-за вашего бардака. С уважением, Севал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-28T15:48:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-31T16:55:18+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что для самозанятых у нас в Банке доступно множество предложений. Информация размещена на нашем сайте. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Консультация сотрудников Банка по данному вопросу была предоставлена корректно. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка