Хоум Банк

Не работает ИБ и МБ

25.05.2022 16:28
945
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Разочаровался в банке по причине постоянных ошибок в мобильном или интернет банке.  Вот и сегодня невозможно воспользоваться своими деньгами по причине того, что МБ и ИБ просто не работают. Система выдаёт сообщение об ошибке или каких то работах. Я всё понимаю, техническое обслуживание это хорошо, но не за счёт ограничения своих клиентов. Такие работы необходимо проводить в ночное время, когда пользование услугами минимально. Проблема эта у банка регулярная, то СБП даёт сбой, то ИБ или МБ. Подобные отзывы здесь уже не редкость, но проблема не решается, а извенения и понимания банка без её решения бессмысленно и только раздражает. В общем для себя решил больше не доверять свои "мобильные" деньги этому банку, а то опять где нибудь не смогу быстро перевести денежные средства или оплатить услугу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-05-25T17:43:37+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время в телефонном разговоре. К сожалению, сегодня действительная наблюдалась сложность со входом в личный кабинет. Проблема была связана с нагрузкой на сеть извне, наши специалисты приложили все усилия для решения вопроса - на данный момент приложение работает в штатном режиме. Также хочу отдельно поблагодарить за приятную беседу, в ходе которой договорились о дальнейшей коммуникации при возникновении подобных проблем. Искренне надеюсь, что данная ситуация не повлияет на наши дружеские отношения. С уважением, эксперт Алексей.
DimDim80
2022-05-26T06:35:00+03:00
Да, работоспособность сервисов восстановлена. Буду надеятся что надолго.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка