Из-за устаревшей информации в приложении списали комиссию

25.05.2022 17:17
1601
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимал денежные средства в сторонеем банкомате, специально зашёл в положение и посмотрел тариф согласно нему комиссии нет. После 5ти снятий обнаружил что с меня списали комиссию. В кц банка отфутболили сказали ничего не вернём идите в офис. Считаю что неверная в приложении инфомация это проблема банка. Если хотите чтобы такого не было, вы могли указать ссылку на актуальный тариф тогда путаницы не получилось бы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-26T08:54:13+03:00
Добрый день. Простите, что запутали вас информацией в личном кабинете. За снятие денег в банкоматах сторонних банков берем комиссию - 1%, минимум 299 рублей. Вы можете снимать средства без комиссии в банкоматах нашего банка или в банкоматах банков-партнеров. Актуальные тарифы по карте мы всегда размещаем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]на нашем сайте[/URL]. Не хотим, чтобы вы оставались в обиде на нас, поэтому вернем комиссию. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-39168171261
2022-06-06T12:34:04+03:00
Жаль что подобные проблемы нельзя решить через поддержку. ( Решили через банки. ру
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024