Технические ошибки, платит клиент

25.05.2022 19:46
1011
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, 20.05.2022  на сайте ситилинк была оформлена заявка на кредит ноутбук одобрение пришло от почта банка, по приходу в "Ситилинк" я подписал документы, на последнем этапе мне сказали что не проходит авторизация со стороны банка ноутбук не будет выдан , а кредит в приложение висел на сумму 32 873, на что мне сказали в магазине что инициируют аннулирование кредита, 24.05.20.2022 сотрудник банка сказал что бы закрыть кредит у меня нет нужной суммы , потому что уже начислены проценты так как я пользовался деньгами  (сообщения от банка оставлю в комментарии)  я согласился доплатить нужную сумму и закрыть кредита, была поддона заявка на досрочное погашение . 25.05.2022 утром списали со сберегательного счета 300 рублей  хотя по расчету 33060-32873=187  Написал в чат банка, ответы в комментариях, сколько еще будет ошибок?  когда мне перестанут считать проценты за товар который я не брал по ошибке связанной с техническими причинами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-29T04:51:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-31T17:00:24+03:00
Уважаемый Pawelkaz! Нам очень жаль, что Вы попали в данную ситуацию, и она послужила поводом для написания отзыва. Банком были проведены корректирующие мероприятия направленные на отмену авторизации данного кредитного договора. Денежные средства в размере 300,00 руб. были возвращены на Ваш договор Сберегательного Счета 26.05.2022 г. Мы также направили информацию на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. Приносим извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк»

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025