Незаконное списание 159 рублей по услуге Альфа чек

25.05.2022 22:13
3802
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор F0LSRB2******3261 от 23.02.2022 г. Повторное незаконное списание 159 рублей по услуге Альфа чек. Данную услугу я не подключал, в личном кабинете в графе уведомления по карте данная услуга у меня не подключена. Альфа банк после полного погашения мной задолженности по кредитной карте незаконно списал 159 рублей 23.05.2022 LSRB#22022233261, кроме того 04.05.2022 LSRB#22022233261 банком так же было списано 159 рублей. Требую в срочном порядке возвратить данные денежные средства на карту, в противном случае буду вынужден обратиться с жалобой в Центральны банк РФ, а так же в суд с иском о защите прав потребителей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T13:29:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T12:41:12+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Услуга отключена, средства вернули на ваш счёт. Услуга Альфа-Чек была подключена с вашего согласия после подписания договора об индивидуальных условиях 23.02.2022. С копией документов можно ознакомиться в любом удобном для вас отделении банка, адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map Также можно подключить пуш-уведомления, они всегда будут бесплатными.
user-19088173788
2023-02-02T00:54:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли решить проблему!

Оценка 5

18 августа я получила кредитную карту от альфа-банка. Бесплатную в обслуживания с льготный периодом в 150 дней. Мне понравилось условия и я её получила. Привез мне её курьер... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка