Некорректная работа с ОБКИ

И снова мы встречаемся тут. Как это не прискорбно. Итак: ранее (12.02.2022) я обращался в банк в чате и оставлял запрос по поводу несанкционированной заявки на кредит, которую обнаружил у себя в ОБКИ.  Сотрудники после проверки уверили меня, что заявки не было. Я попросил произвести корректировки в кредитной истории - отправить в ОБКИ запрос на изменение, что заявки на самом деле не было. Всё знают, что заявки могут негативно сказываться на кредитной истории и скоринговом балле. Что уж говорить - "а воз и ныне там".  Но отзыв я писать все равно не планировал так как одна заявка сильной роли не сыграет. Но пришло время снова проверить историю (сегодня) и выяснилось, что помимо той заявки на кредит, последний мой закрытый в Совкомбанке кредит был выдан на 0 рублей согласно информации в ОБКИ (вместо 299 999₽). Весьма странно, подумал я и снова написал в чат. Почему меня эта ситуация триггерит? Все по той же причине: суммы закрытых кредитов влияют на скорринг. То есть все закрытые раньше мелкие кредиты пишутся нормально (9000, 20000, 60000), а с более менее существенной суммой = 0₽. На мою просьбу объяснить как это произошло и скорректировать информацию в бки на этот раз меня сначала направили в отделение банка (привет СБЕРУ из 2000х). Когда я сказал, что можно, наверное, самостоятельно составить обращение в чате - с меня запросили селфи с паспортом. Ещё раз: в приложении банка (с логинами, паролями, отпечатками пальца и прочими системами безопасности) для составления заявления меня просят СЕЛФИ С ПАСПОРТОМ. На вас так санкции влияют?  Долго думать я не стал и вспомнил, про хороший канал связи, где решают мои вопросы (уже дважды решали), а именно - Банки.ру.