Фокусы валютного контроля

26.05.2022 00:43
1916
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом модуля, всегда был доволен быстротой и простой обслуживания, и не думал, что столкнусь с проблемами. Но, видимо, все хорошо работало пока работало само. Итак, 19 мая получаю перевод из-за рубежа, контракт старый, валютный контроль пропускает без проблем, выставляет платежное поручение для перевода с транзитного на расчетный счет, и я вижу в нем конвертацию рублей в размере 80% от поступления. Что такое? Раньше перевод с транзитного на расчетный была одна операция, в валюте. Потом я сам делал конвертацию.  Начинаю задавать вопросы в чате, и тут выясняется страшное. Страшное заключается в том, что валютный контроль отвечает в режиме "1 раз в день, если повезет - 2 раза в день" отписками. Получил ответ, удивился, и жди следующего дня. Следующей отписки. В результате бесконечного (по вопросу в день) процесса выясняется позиция банка, что обязательная продажа 80% выручки в его понимании - это ее продажа в одну операцию с переводом с транзитного счета. Как, почему - бесполезно. Не отвечают. Дни идут. Мне не нужно конвертировать все сразу, но такой возможности валютный контроль не видит. Ок, пока идет время, выходит новый указ президента и норма продажи валютный выручки снижается до 50%. Я от тоски решаю все же перевести с конвертацией 50%, но платежное поручение подготовил мне валютный контроль, я могу только подписать его. Пишу опять в чат, получаю ответ, что мол вы же деньги получили до снижения нормы обязательной продажи, поэтому переделывать поручение не будем. И опять молчок до следующего дня.  Какие-то законотворчество в рамках банка, по итогу - неделю не могу воспользоваться средствами.
Модульбанк
Модульбанк
2022-05-27T10:54:51+03:00
Анатолий, здравствуйте! Мы подготовили новое распоряжение о продаже 50% валютной выручки 26 мая, и вы его подписали. В чате личного кабинета об этом также сообщили. Если деньги поступили на расчетный счет до вступления в силу нового указа об изменении суммы выручки для обязательной продажи, то вопрос решаем в индивидуальном порядке и всегда идем навстречу. Количество новых клиентов значительно увеличилось. Мы сохраняем стабильную доступность SWIFT и не попали под санкции. Делаем все возможное, чтобы восстановить прежнюю оперативность сервиса: пополняем штат сотрудников и совершенствуем их навыки. На данный момент есть возможность продавать только сразу 50% поступившей выручки после прохождения валютного контроля. Мы работаем над актуализацией механизма, чтобы была возможность частичной продажи. Остаемся всегда на связи. С уважением, Модульбанк
anatolys1971
2022-08-24T01:31:52+03:00
После отзыва на банках.ру банк оперативно решил вопрос так, как должен был бы его решить без отзывов тут :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка