Прежде чем стать клиентом этого банка, подумайте лучше 100 раз

26.05.2022 08:36
1050
Оценка
1
Отзыв проверен
Прежде чем стать клиентом этого банка, подумайте лучше 100 раз! Потраченные нервы, деньги и время.. Предложили взять кредитную карту с льготным периодом 1 год, с условием покупки в первый месяц, если покупка будет позже, то на нее льготный период 3 месяца. Условия ,казалось бы ,более чем хороши и никаких подводных камней быть не может, ведь все ясно и понятно объяснили, НО проходит 2 месяца со дня льготного периода на год и тут приходит списание за страховку, которую просила отключить еще в банке при оформлении карты , пишу в чат проблему устранили вернув деньги и снова НО Эта сумма за страховку списана позже, чем в первый месяц оформления карты и получается, она уже попадает под другой льготный период на 3 месяца. Ответ оператора таков: у вас теперь открыто 2 льготных периода и сначала погашенные деньги будут идти на основной долг (что за год) а только после выплаты его погасится второй. Получается, что мы имеем , взяв кредитку на 1 год, вы будете выплачивать ее за 3 месяца, иначе ждите бешеные проценты. Вы понимаете, что получается они уже заведомо зная, что сократят срок выплаты денег ,взятых казалось бы под льготный период в 1 год , до 3 месяцев или поимеют громадные проценты. В общем закрываю кредитку и обрываю все контакты с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T11:56:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 23.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T15:00:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили, ошибки со стороны банка нет. С кредитным договором и условиями, вы знакомитесь до подписания документов. Услугу страхования отключили. Обращаем ваше внимание, что страховая программа - это дополнительная услуга, которая подключается только с согласия клиента перед подписанием договора. Вы дали своё согласие на подключение услуги подписав договор простой электронной подписью. Запросить копию договора можете в любом удобном для вас офисе банка, адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка