Лишь бы выдать карту с обслуживанием в 9600 рублей в год

26.05.2022 08:50
3586
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил дебетовую карту Росбанка. И при оформлении дебетовой карты сообщили, что обслуживание бесплатно. При пополнении моего счета, моментально были списаны 799 рублей. Ну вот думаю, все-таки обманули, что обслуживание бесплатно. На мои вопросы в чате и сообщения об обмане клиента отвечает заскриптованный оператор , который все-таки не горит желанием помочь, а лишь отвечает, что он не может ответить за других специалистов и что деньги списаны корректно.  И добавил, чтобы обслуживание бесплатно только в случае поступления от юр.лиц и инд. предпринимателей  на счета от 15000, в остальных случаях 799 рублей в месяц. То есть 9588 в год) Ну такие коммерческие аппетиты банков в своей жизни я ещё не встречал.  Если решили оформить дебетовую карту в этом банке, то крайне не советую этого делать. Подробнее об этом расскажу на своем Ютуб - канале.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T11:45:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2022-05-27T18:56:40+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Вероятно, между вами и сотрудником в процессе оформления карты возникло недопонимание, послужившее причиной возникновения данной ситуации. Тем не менее хотели бы отметить, что в соответствии с Тарифами банка за обслуживание вашего счета предусмотрена комиссия в случае невыполнения условий для бесплатного обслуживания. Данная информация является открытой и размещена на сайте банка. Поскольку условия для сохранения бесплатного обслуживания не были выполнены комиссия за обслуживание счета удержана правомерно. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку поэтому приняли решение зачислить на ваш счет денежные средства. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024