Человек с большой буквы

26.05.2022 10:52
1194
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Это о сотруднике банка Б-ве Алексее Александровиче. Действительно не коллектор, а Человек! Проявил понимание и огромное терпение в работе по двум моим проблемным договорам. Сначала помог закрыть кредитную карту, предложив такой способ погашения долга,которный устроил банк, и был максимально удобен для меня. Далее работа велась по договору потребительского кредита с огромной просрочкой и штрафами. Допущено это было только по моей вине, не рассчитала свои силы и в итоге не справилась с финансовой нагрузкой. Специалисты,которные звонили мне каждый день из Москвы, не могли предложить ничего,кроме как срочно погасить весь долг с процентами. А мне было сложно даже найти деньги на один платёж... ситуация была патовая,  я уже была на грани срыва. Но, слава богу, мой договор попал к Алексею Александровичу.  Проявив огромное терпение и такт, мелкими шагами он вывел меня к решению этой финансовой проблемы. Сейчас все налаживается,  договор ещё не закрыт, но просрочки и штрафы остались позади.  Спасибо огромное Борисову А. А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T19:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию предоставлял сотрудник для решения вашего вопроса? 06.06.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 17.06.2022 Благодарим за дополнения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-27T11:12:08+03:00
Добрый день! Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Рады, что коллеге удалось найти оптимальное решение. Слова Вашей благодарности Алексею передадим! Надеемся, что оказанное Банком содействие обязательно принесет положительные результаты. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка