Рассмотрение заявки на реструктуризацию

26.05.2022 11:05
2145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною была подана заявка, 21 апреля через почту в банк. 23 апреля пришло сообщение, что заявка на доработке и нужно подкрепить паспорт, что и было сделано и с тех пор заявка все рассматривается. На сайте указан срок в 15 рабочих дней. Могу понять праздники, но если их учесть, то сегодня 19й день. В кол центре, в приложении никто никаких точных сроков сказать не может. Один стандартный ответ - на рассмотрении, с вами свяжутся. Почему не соблюдаются сроки? Сколько ещё ждать? Честно говоря отвратительное отношение к людям. Если есть задолженность хоть в 5 руб. звонят каждый день (!). Банк беспокоится, только если это в его интересах.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-05-30T16:23:32+03:00
Уважаемый клиент! Вынуждены признать, что ваши замечания справедливы, за что приносим искренние извинения. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и сразу подключились к решению вопроса. Сообщаем, что нами было принято положительное решение, о чем вас оповестили наши коллеги 27.05.2022 по телефону. Рады, что вопрос на данный момент решен! Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С Уважением, Банк ЗЕНИТ
user6705183
2022-06-14T16:39:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 173
отзывов
2 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Получение кредита в банке Зенит

Оценка 5

Я обратилась за кредитом в банк Зенит, который находится в г.Заинск пр. Победы, 18 августа 2026г., примерно около обеда. В банке ояереди не было, взяла талон и попала к сотруднику... Читать полностью

26.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратился в отделение офиса на Красноармейской, 154 банк Зенит 17.08.2026 для оформления кредита. Менеджер Елена помогла настроить в моб приложении систему беспл переводов... Читать полностью

17.08.2026

Прекрасное отделение, великолепные сотрудники!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения банка «Зенит» в ТЦ «Водный» (Москва) — Х-у Михаилу. Сегодня, 15.08.2026, я оформлял рефинансирование своего кредита... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.07.2026 приходила в банк ЗЕНИТ. По адресу Химиков 38 в Нижнекамске. На входе помогли взять талон, приняли сразу без ожидания в очереди. Требовалось, подать заявку на... Читать полностью

28.07.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис Новосибирск 22.07.26 в 11:00 за картой и подачей заявки на рефинансирование. Взял талон, очереди не было, вызвал сотрудник Клавдия Д-ва. У меня автоуркдит в зенит... Читать полностью

22.07.2026

Рефинансирование в банке Зенит

Оценка 5

9 июля 2026 г.после обеда, гдетов 15:00 заше в офис банка Зенит в 6ороде Заинск, меня интересовал вопрос по рефинансированию. В офисе был всего олин клиент, я взял талон и сразу... Читать полностью

17.07.2026

Получение кредита в Самаре

Оценка 5

Обращалась в офис в городе Самара 17 июля 2026 в 13:00 за получением потребительского кредита и рефинансированием действующего. Талон вызвали сразу на окно 5 к менеджеру Дмитрию... Читать полностью

17.07.2026

Продукты банка