Служба поддержки никакая

Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от процесса оформления заявки на кредитную карту. В обслуживании клиентов на горячей линии есть свои нюансы. К сожалению, не все сотрудники имеют подходящий функционал для оформления продуктов или просмотра отдельной информации. По этой причине коллеги переключали вас в звонке на профильных специалистов. Решение по кредитной заявке не всегда можем принять в моменте или провести полное оформление дистанционно. Обычно, после заполнения анкеты клиентом, сначала принимаем предварительное решение. Затем проверяем дополнительную информацию, в том числе оставляем за собой право запросить другие документы и справки. Для этого, действительно, может потребоваться визит в офис. Видим, что ранее вы оформили заявку на кредитную карту [URL=https://www.open.ru/credit_cards/120days?from=main_menu]«120 дней»[/URL]. Для того, чтобы завершить её оформление либо переоформить новую заявку для получения кредитной карты [URL=https://www.open.ru/credit_cards/opencard?from=main_menu]«Opencard»[/URL], вам необходимо обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL]. Отметим, что при переоформлении заявки, банк может повторно проверить данные и изменить решение об одобрении карты. Понимаем, что некоторые моменты в обслуживании могли показаться неудобными. Надеемся, что в дальнейшем сможем изменить ваше мнение о нас в положительную сторону. Так же начислили вам 300 бонусов на бонусный счёт, чтобы немного сгладить впечатления. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»