Отсутствие предупреждения о наличии комиссии

Пользуюсь банком уже более двух лет, но этот год с самого начала не заладился. Сначала у меня отменили кешбек за покупки у определённого продавца, ну да ладно, простил и частично перешёл на карту другого банка. Но ХКФБ не бросил и оставил вклады, ведь банк же хороший и всегда предупреждает обо всех операциях (предупреждал). Вчера обнаружил что банк списал комиссию за мою стандартную операцию "стягивание"  (раньше такого не наблюдалось). Самое противное во всём этом то, что при подтверждении операции ни в сообщении от ХКФБ ни в окне подтверждения операции не отображается наличие комиссии за операцию. Комиссия списывается позже спустя пару дней, что тоже тяжело понять в выписке по карте. Но это нарушение Тарифов ООО "ХКФ БАНК" , которые он сам же и придумал, они гласят: при каждом обращении Клиента за услугой/операцией до него в обязательном порядке должен доводиться размер комиссии за соответствующую услугу/операцию. У меня такого не было, ни кто не уведомил. Ранее клиент уже оставлял оценку с такой же проблемой, на банки.ру где описал такую же ситуацию и что тоже ни где нет предупреждений. Я не первый день провожу операцию "стягивание" и всегда, когда ХКФБ хотел списать комиссию, то в смс от Банка с кодом подтверждения и в окне подтверждения была сумма отличная от той, что я "стягивал". Даже другие банки в своём предложении предупреждали что будет взята комиссия. Сейчас же молчали все и всюду, а позже втихую списали комиссии. Я оставил обращение в чат мобильного приложения с похожим текстом, номер 13848721 от26.05.2022 в 2 часа ночи, а сегодня утром 26.05.2022 пришёл ответ что всё я вру и банк везде меня предупреждал о комиссиях. Текст ответа: ИО! Обращение 13848721 рассмотрено. В ходе проверки было выяснено, что Банк уведомляет вас о сумме комиссии при проведении операции согласно тарифам карты Польза Но это враньё и отписка Я предоставил скрины что ни на каком этапе нет предупреждения о наличии комиссии со стороны ХКФБ.  Прошу разобраться с отсутствием оповещения о комиссиях по операции Card2Card, а всё, что было неправомерно снято, вернуть обратно.  Спасибо всем кто прочёл)