Самый лучший мобильный банк!

26.05.2022 12:23
1124
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Тинькофф чуть ли не с самого его начала существования. Уже тогда было очень удобно все вопросы решать удаленно, это был самый первый критерий отбора. Плюсом к тем годам был самый высокий кешбек среди всех банков. Что тогда, что сейчас - минимальное время ожидания при звонке в колл-центр, потому что к примеру у других банков нужно минут пять пообщаться с роботом, а в других еще минут 20 повисеть в ожидании. У меня было очень много ситуаций, где я радовалась, что у меня карта именно этого банка. При потере - звонишь, блокируешь, договариваешься, в какой день и время МНЕ удобно, чтобы представитель банка привез тебе новую карту. Я даже успела воспользоваться кредитной картой. % высокий, конечно, но опять же, было очень много случаев, когда я не успевала оплатить минимальный платеж, связывалась с банком  мне шли навстречу. Сдвигали немного сроки, чтобы не портить кредитную историю. Так же был подарок бесплатная мед страховка для путешествий. Когда я училась на Филиппинах, меня это очень спасло. Там просто конские ценники за медицинское обслуживание, а в аптеках цены такие, что теперь я боготворю наши аптеки с миллионом аналогов. Мне все возместили, когда я там сильно заболела и была вынуждена отправиться к врачу и оплачивать антибиотики. Самое неудобное было получать справки с живой печатью для получения визы, приходилось ездить в центральный офис. Но учитывая то, что по всем другим вопросам ездить никуда не надо, то можно и потерпеть.  А еще был забавный случай, когда мне должны были скинуть на карту большую сумму денег (более 100к), и человек попросил сделать это своего секретаря, а тот вместо партнеров выбрал офис и пытался через кассу как-то это сделать. Мне позвонили из банка и назвали ФИО секретаря, которого я знать не знаю))) Но когда озвучили сумму, я поняла, от кого это. Больше через офис деньги мне никто не зачислял, да и со временем банк стал на слуху, и уже все знали о партнерах. Снимать деньги с карты вообще удобно, т.к. подходит любой банкомат. Я так снимала и по России везде, если нужны были наличные, и в путешествиях (с евро- или долларовых карт). И везде без комиссий.  Всем друзьям рекомендую Тинькофф, как самый мобильный банк в России. Это пока самое удобное приложение (у меня сейчас 5 активных карт в разных банках), но пользуюсь я только тинькофф, остальные зарплатный проект, сбер, т.к. он раньше был у всех, но с системой быстрых платежей уже стало неактуально, но т.к. все карты бесплатные или с малой оплатой в год, то пусть будут. У меня не было ни одного негативного случая, даже там, где сняли бешенную комиссию, о которой я не знала, и в итоге после обращения в банк мне эту комиссию вернули, хотя не обязаны были, но, опять же, пошли навстречу своему постоянному клиенту. Было очень приятно, даже приятнее бесплатного обслуживания (которое уже воспринимается как нечто обязательное)). Если у вас нет времени сидеть в филиалах по каждому чиху, если вы не любите не то, что говорить с людьми в офисах банков, а даже по телефону, то Тинькофф реально решает эти проблемы. В чате с сотрудником решается ВСЕ. Я вот люблю позвонить, и меня устраивает короткое ожидание и решение любого вопроса, с каким бы я ни обратилась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T12:01:52+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В качестве примера направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 03.06.2022 Информация получена.
puser-11586241037
2022-05-30T12:33:10+03:00
Добрый день. Направила.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-23T18:09:05+03:00
Приветствуем! Рады, что вы удовлетворены качеством наших услуг и продуктов! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! Спасибо, что нашли время на отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка