Возврат денежных средств

26.05.2022 13:34
1940
Оценка
4
Отзыв проверен
19.05.2022 обратилась в банк Открытие по адресу: г. ПЕРМЬ, УЛ. Г.Звезда, 27 с проблемой того, что сняли деньги 900 руб. за перевыпуск карты в связи с кражей карты, хотя  сотрудник банка не предупреждал об этом и более того сказал, что перевыпуск бесплатный. После обращения в отделение банка сотрудник банка посоветовал написать в контакт-центр, мне ответили незамедлительно и проблема была решена в кратчайшие сроки и денежные средства возвращены на карту. Проблема была решена буквально за день! Очень оперативно! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T12:43:40+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в нем описана проблема - некорректная консультация сотрудника, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-26T13:41:18+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Всегда с улыбкой и гордостью читаем такие отзывы о наших сотрудниках. Стараемся, чтобы работать с нашим банком было легко и комфортно, а любой вопрос решался в пару кликов или за одно обращение. И очень радуемся, когда нам удается помочь и разобраться вместе. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024