Рекомендую к прочтению отзыв всем новым клиентам

Пользовалась услугами Тинькофф банка более 3 лет. Это был на мой взгляд один из лучших банков. С продажей банка Тинькофф говорили ничего не поменяется, увы это неверно. Это был банк, который я рекомендовала всем. В чём были его плюсы и как они превратились в минусы сейчас расскажу. 1. Раньше это был один из единственных банков, который не блокировал счета по постановлению судебных приставов. Пол года назад было постановление о взыскании денежных средств. При этом банк не блокировал счета. А после отмены постановления и отсутствии каких-либо долгов, банк заблокировал все счета физ лица и бизнес счёт ИП и списал все деньги в пользу приставов. В этой ситуации остаешься полностью без средств существования, если конечно не имеешь наличных денег. В чате банка отвечали готовыми фразами: "Банк обязан выполнять требование о аресте или взыскании, при получении исполнительного документа..и пр.". Окей. Банк, где ты был пол года назад??? Пристав отправлял в банк постановление об отмене взыскания, но банк его не получал. Отправляю им постановление, заверенное электронной подписью пристава. В ответ на это мне пишут: "Отмена взыскания возможна только на основании оригинала документа и при соблюдении установленного порядка его передачи...". Если этот вопрос вы онлайн решить не можете, значит нужно съездить к приставам за постановлением об отмене и привезти его вам в Москву??? Далее мне написали, что проверят всю информацию и в течении еще 5 дней позвонят или напишут. На сегодняшний день банк снял блокировку со всех счетов, теперь жду возврата списанных денежных средств. 2. Кэшбэк у этого банка был отличный и по спец предложениям и по обычным покупкам. С недавнего времени периодически по некоторым операциям не начисляют кэшбэк совсем либо занижают его. Приходится оставлять обращение в чат с банком на пересмотр. После обращений банк кэшбэк доначисляет, но приходится контролировать все покупки и начисления. 3. Детская карта Тинькофф Джуниор очень удобная с отдельным приложением для детей. Одно лишь НО: детская карта привязана к счёту родителей и если судебные приставы заблокируют вашу карту, детская будет также автоматически заблокирована и ребёнок не сможет ею ни за проезд заплатить, ни пирожок в школе купить. 4. Мобильная связь Тинькофф. Сим-карта тоже привязана к вашему счёту. В случае блокировки ваших карт судебными приставами, вы остенетесь без мобильной связи. 5. Онлайн-чат и служба поддержки. У Тинькофф банка не было ни одного офиса в других городах кроме Москвы. При этом в чате в любое время суток всегда решались любые вопросы быстро, приветливо и с полной заинтересованностью операторов помочь клиенту банка (будь то возврат денежных средств за авиабилеты, отмена покупки, пересмотр кэшбэка, отмена каких-либо комиссий и любые другие вопросы). В данный момент оператор онлайн чата подобен автоматическому боту с готовым набором фраз и не способный вникнуть в ситуацию. 6. Удобное приложение - это остался единственный плюс Тинькофф банка, но без нормальных сотрудников службы поддержки просто теряет смысл.