Ничего себе подарочек

26.05.2022 15:24
1831
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вам дарили когда-нибудь на день рождения сломанную игрушку? Нет? А увядший букет цветов? Тоже нет? Это Вы просто не получали поздравление от Сбербанка! Вот мне на день рождения подарили аж целых 90 дней льготной подписки на СберПрайм всего за 1 руб. Правда, оказалось, что при попытке подключить эту подписку мобильное приложение Сберонлайн упорно выдает сообщение "Сервис недоступен. Попробуйте через 5 минут". И так каждые 5 минут вот уже почти две недели. Забавно еще и другое. Я обратилась с жалобой на эту проблему в Сбер. Вежливая, но сильно недоумевающая (видимо по поводу того, чем я конкретно недовольна) девушка приняла мою претензию, а дальше.... Я стала регулярно получать SMS о том, когда же будет решена моя проблема. Сначала написали, что до 24 мая, потом - что до 26-го, сегодня - что до 5 июня. Конечно, каждый раз приносят извинения за доставленные неудобства и сообщают, что все это в связи с тем, что "требуются дополнительные работы".  Но вот интересно: в самом деле исправят и "подарят" все-таки работающий сервис (причем на новые 90 дней, а не на срок с даты первого письма), или просто дотянут до момента, когда все это станет неактуальным. Уважаемый Сбер! Лучше бы ты ничего не дарил. И настроение в ДР слегка подпортил таким отношением, и неумение оперативно исправиться продемонстрировал. А главное - я как клиент, прости уж, не верю ни одному слову, написанному в той открытке, к которой прилагался подарок.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-31T12:38:19+03:00
Здравствуйте! Я направила вам новый промокод в СМС. Простите за неудобства. Буду рада, если отметите решение вопроса. С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
EiChex
2022-06-27T18:54:22+03:00
подключение состоялось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка