Потеря лимита по льготному кредитованию (по ППРФ 745 от 23 апреля 2022) из-за непрофессионализма клиентского менеджера

26.05.2022 17:45

1171

Оценка

Отзыв проверен

Клиентский менеджер: С-ль Роман В. Продукт: кредитование с субсидируемой ставкой в рамках реализации ППРФ 745 от 23.04.22 Проблема: по требованию МинТранса заявка на субсидирование ставки может быть подана только от 1 банка. с менеджером Совкомбанка было согласовано, что в МинТрансе останется заявка Совкомбанка, соответственно, заявка из другого банка, подававшегося в Минтранс за лимитом по нашей организации, 19.05.2022 была отозвана, о чем менеджер Совкомбанка был поставлен в известность. менеджер подтвердил подачу заявки от Совкомбанка. 25.05.2022 менеджер в форме сообщения проинформировал о том, что по организации отказ из-за финансового состояния. 26.05.2022 в Минтрансе по нашему запросу сообщили, что на момент отзыва заявки другим банком 19.05.2022 Совкомбанк также отозвал свою заявку. Менеджер не проинформировал меня об этом и до 25.05.2022 информировал о статусе "в работе". из-за отсутствия заявки хотя бы от одного банка, лимит под нашу организацию не выделили, и на текущий момент податься от другого банка мы не можем, так как лимиты по данному этапу финансирования уже утверждены.

Администратор народного рейтинга

2022-05-31T14:07:02+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Совкомбанк

2022-06-01T17:48:04+03:00

Уважаемая Мария! Заявка на кредит была рассмотрена в соответствии со всеми внутренними нормативными документами Банка, на основании которых ООО "Н******" было отказано по причине несоответствия Клиента требованиям, предъявляемым Банком к финансовому положению заемщиков. Обращаем Ваше внимание, Банк не мог предъявлять требований об отзыве заявки из другого Банка, учитывая положения п. 25 Правил, а именно получатели субсидий самостоятельно заключают с заемщиками, включаемыми в реестр заемщиков из числа заемщиков, включенных ранее в реестр потенциальных заемщиков в соответствии с пунктом 19 настоящих Правил, кредитные договоры (соглашения) и предоставляют средства кредита. Допускается заключение заемщиками кредитных договоров (соглашений) с несколькими получателями субсидий при условии соблюдения требований, установленных подпунктом "д" пункта 8 и подпунктом "з" пункта 10 настоящих Правил. Ответственность за выполнение данного условия несут получатели субсидий. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рефинансирование кредита user3015345 Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали...

Совкомбанк

Ипотечный кредит user-435722747952 Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких...

Совкомбанк

Оперативно user-309413202432 Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита user-335810309253 СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в...

Совкомбанк

Кредитный доктор . user-219121971522 Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000...

Совкомбанк

Оформление кредитного продукта user-753220235915 Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...

Совкомбанк

Благодарность user-350515178737 Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...

Совкомбанк

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Общалась по поводу рефинансирования кредита, возникли проблемы с оплатой из-за экономической ситуации в стране. Предоставили отсрочку по кредиту на срок 3 месяца. Разговаривали... Читать полностью

20.06.2026

Ипотечный кредит

Оценка 5

Выражаю благодарность Совкомбанку бытрую выдачу кредита и упешное проведение сдклки в самые кратчийчие сроки. Для меня это было критично. Все прошло быстро, просто, без всяких... Читать полностью

29.05.2026

Оперативно

Оценка 5

Обратилась 30 ноября в банк с вопросом о начислении бонусных баллов по акции ( в обещанный срок начисления не произошло). На связь в чате вышел главный специалист по клиентскому... Читать полностью

30.11.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

СовкомБанк предложил мне рефинансировать кредиты. Озвучили ставку 19,9% при определенных условиях. Одно из условий перевод зарплаты на карту Халву, но я ИП и у меня только р/с в... Читать полностью

01.11.2025

Кредитный доктор .

Оценка 5

Добрый вечер.Хочу рассказать потенциальным клиентам,,Совкомбанка,,о программе данного банка , которая называется ,,Кредитный доктор,, Сегодня я получила кредит на сумму 20000... Читать полностью

14.07.2025

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024