Безобразная работа сотрудников банка

26.05.2022 18:07
1663
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая в мобильном приложении был оформлен кредитный договор, подписан в двухстороннем порядке электронно. До сих пор банк не перечислил деньги. Обратилась 24 мая с вопросом в банк,  сказали, что во время оформления произошел сбой, не сформировался счет (в договоре счет прописан, имеется заявление на открытие счета). Мой вопрос переадресовали в отдел тех/поддержки, но от них ответа нет до сих пор.  По закону банк в течении суток должен перечислить деньги после подписания договора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-28T10:34:58+03:00
Добрый день. Проверили детали случившегося. В момент дистанционной выдачи кредита возникли технические трудности. Простите нас, пожалуйста. Ситуация для нас исключительная и мы уже приняли меры, чтобы избежать её повторения в будущем. Для того, чтобы мы могли провести зачисление средств, просим вас обратиться в [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка по адресу г.Киров, ул.Карла Маркса, д.84а. Специалисты проверят данные по заявке и помогут переподписать документы, после чего выдачу кредита осуществим в стандартном порядке. В качестве извинений начислили вам 300 бонусов, постараемся больше не подвести. Если мы смогли вам помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024