Прекрасное обслуживание в чате приложения

26.05.2022 19:26
1097
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю сотрудников банка за качественное обслуживание, оперативные подробные ответы в чате приложения! Очень довольна дебетовой картой Халва: быстрое начисление кешбека, который можно мгновенно перевести рублями на карту, обналичив соразмерную покупку, кешбек начисляют даже за оплату домашнего интернета. Но особенно хорош накопительный счёт с прозрачными условиями и выплатами процентов, превышающих проценты по ключевой ставке, так как клиентам ранее была обещана более высокая ставка. Спасибо за помощь сегодня ( около 18-30 ) оператору Дмитрию , а также чат- боту за быстрое соединение с сотрудником, ведь это нечасто бывает по опыту общения с ботами других банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-31T13:53:08+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.06.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Solartaty
2022-05-31T21:54:06+03:00
Уважаемый администратор, хорошо, я пришлю вам скриншот, но попрошу впредь более корректно относиться к моим отзывам и не обижать меня непонятным недоверием , т к это расходует моё время и сводит на нет удовольствие искренне общаться на сайте банки.ру и выражать свою благодарность . Почему я должна совершить дополнительные действия к отзыву?
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-27T10:21:13+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка